Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso constituem um contrato entre você e o Perfill("Perfill", "nós"), operadora do site perfill.app. Ao acessar ou utilizar o serviço, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que é o serviço

O Perfill é uma ferramenta que analisa um perfil público do Instagram e gera, com apoio de modelos de inteligência artificial, um diagnóstico contendo score, pontos fortes, melhorias priorizadas, sugestões de marcas e um plano de ação.

• Os resultados são estimativas geradas automaticamente e podem conter imprecisões. Têm caráter informativo e não constituem garantia de crescimento, receita, engajamento ou fechamento de parcerias.
• As marcas e parcerias indicadas são sugestões de compatibilidade e não representam ofertas, vínculos ou endossos dessas empresas.

3. Conta e elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras ao se cadastrar.
• Você é responsável por manter a confidencialidade do seu acesso e por toda atividade realizada na sua conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável.

4. Créditos e pagamento

• O serviço funciona por créditos avulsos, sem assinatura. Cada relatório completo consome 1 crédito.
• Os preços são exibidos em reais (BRL) no momento da compra. Os pagamentos são processados por nossos parceiros (Stripe e Woovi/PIX).
• Os créditos são vinculados à sua conta e não são transferíveis nem conversíveis em dinheiro.

Reembolso e direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias. Créditos que ainda não foram utilizados são reembolsáveis nesse prazo. Uma vez que o crédito é consumido e o relatório é gerado, o serviço é considerado prestado. Para solicitações, escreva para hey@perfill.app.

5. Uso aceitável

Ao usar o Perfill, você concorda em:

• Informar apenas perfis públicos que você tem o direito de analisar (o seu ou de quem você representa/autorizado);
• Não usar o serviço para fins ilícitos, abusivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar copiar, raspar (scraping), revender, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a plataforma.

6. Conteúdo gerado por IA

O diagnóstico é produzido por modelos de inteligência artificial. Embora trabalhemos para oferecer recomendações úteis e relevantes, não garantimos exatidão, completude ou adequação a um objetivo específico. As decisões que você tomar com base no relatório são de sua responsabilidade.

7. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos do Perfill são protegidos e pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. O relatório gerado para você pode ser utilizado livremente para fins próprios, mas estes Termos não concedem qualquer direito sobre a plataforma em si.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base no diagnóstico. Nada nestes Termos limita direitos que você tenha por força do Código de Defesa do Consumidor.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Em resumo: não vendemos seus dados, mantemos apenas o necessário e usamos IA somente para gerar o seu diagnóstico.

10. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso continuado do serviço após mudanças relevantes significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.